Speech-to-SAP
Kunden bestellen per WhatsApp-Sprachnachricht. Der Agent transkribiert, versteht Bestelldetails und erstellt automatisch Aufträge in SAP Business One.
73%
Weniger manuelle Dateneingabe
24/7
Bestellannahme
< 30s
Auftragserfassung
95%
Spracherkennungsgenauigkeit
Über diese Lösung
Wie funktioniert Speech-to-SAP?
Speech-to-SAP revolutioniert die Bestellabwicklung in der Gastronomie. Ihre Kunden sprechen einfach eine WhatsApp-Nachricht — der AI Agent versteht nicht nur Hochdeutsch, sondern auch Schweizerdeutsch und verschiedene Dialekte.
Der Agent analysiert die Sprachnachricht, extrahiert alle relevanten Bestelldetails wie Gerichte, Mengen, Sonderwünsche und Lieferadresse. Anschliessend erstellt er automatisch einen vollständigen Auftrag in SAP Business One — ohne manuelle Dateneingabe.
Bei Unklarheiten fragt der Agent höflich nach: "Möchten Sie die Pizza Margherita in Grösse M oder L?" Diese intelligente Rückfrage-Logik minimiert Fehler und maximiert Kundenzufriedenheit.
Funktionen
Was dieser Agent kann
Spracherkennung
Versteht Hochdeutsch, Schweizerdeutsch und regionale Dialekte mit über 95% Genauigkeit.
SAP Integration
Direkte Verbindung zu SAP Business One für automatische Auftragserfassung und Bestandsprüfung.
WhatsApp Business
Nahtlose Integration mit WhatsApp Business API für professionelle Kundenkommunikation.
Intelligente Rückfragen
Bei unklaren Bestellungen fragt der Agent automatisch nach fehlenden Details.
Beispiele
So funktioniert es in der Praxis
Telefonische Bestellung
""Ich hätte gern zwei Pizzas Margherita, eine Calzone und drei Cola. Lieferung bitte an Bahnhofstrasse 12, 8001 Zürich.""
Agent erstellt Auftrag in SAP mit korrekten Produkten, Mengen und Lieferadresse.
Schweizerdeutsch
""Grüezi, ich würd gern e Chäsfondue für vier Persone bstelle, mit Röschti dezue.""
Dialekt wird korrekt interpretiert und in Standarddeutsch für SAP übersetzt.
Unvollständige Bestellung
""Ich möchte eine Pizza bestellen.""
Agent fragt nach: "Welche Pizza darf es sein? Wir haben Margherita, Salami, Quattro Formaggi..."
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Sprachen werden unterstützt?
Wie genau ist die Spracherkennung?
Funktioniert das System auch ohne SAP?
Wie werden Fehler behandelt?
Interesse an dieser Lösung?
Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie Speech-to-SAP Ihre Bestellabwicklung revolutionieren kann.